Políticas
Frete e entrega
Frete grátis para todas as compras, sem valor mínimo, com envio para todo o território nacional.
Custo do frete
O frete é gratuito para todos os pedidos, para qualquer região do Brasil. O valor exibido no produto e no checkout é o valor final: não há acréscimo de entrega.
Prazo de processamento
- Pedidos aprovados até 14h em dias úteis são separados no mesmo dia.
- O prazo de postagem é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pagamentos por Pix são confirmados em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis.
Prazo de entrega
- Sudeste: 3 a 8 dias úteis após a postagem.
- Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis após a postagem.
- Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis após a postagem.
- Os prazos são estimativas da transportadora e podem variar em períodos de alta demanda ou em regiões de difícil acesso.
Rastreio
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado. Você também pode acompanhar a entrega na página de Rastreio do site.
Recebimento e avarias
- Confira a embalagem na presença do entregador.
- Em caso de embalagem violada ou produto avariado, recuse a entrega e registre a ocorrência.
- Se perceber a avaria após o recebimento, envie fotos para sac@karlacarmo.com.br em até 7 dias corridos que reenviamos o produto sem custo.
Dados da empresa
Karla Carmo — KARLA MARIA ALMEIDA DO CARMO, CNPJ 68.531.047/0001-15. Telefone/WhatsApp: (11) 9565-6562. E-mail: sac@karlacarmo.com.br.